Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.

Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.

Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.

Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.

Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.

Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.

Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.

Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.

Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.

Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.

Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.

Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.

Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.

Đổi tài khoản khác để dò lỗi.

Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.

Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.

Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.

Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.

Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.

Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.

Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.

Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.

Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.

Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.

Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.

Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.

Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.

Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.

Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.

Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.

Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.

Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.

Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.

Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.

Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.